อัปเดตล่าสุด: 2025/10/23
หนึ่ง. ข้อผูกพันการรับประกัน
Solivheal (ชื่อเว็บไซต์) มุ่งมั่นที่จะให้ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดคุณภาพสูงและบริการหลังการขายที่พึงพอใจแก่ลูกค้าทุกคน เรารับประกันว่าผลิตภัณฑ์จะไม่มีข้อบกพร่องด้านวัสดุหรือฝีมือการผลิตในระหว่างระยะเวลาการรับประกันเมื่อใช้งานตามปกติ
สอง. ระยะเวลาการรับประกัน
นโยบายนี้ครอบคลุมระยะเวลาการรับประกันของผลิตภัณฑ์โดยคำนวณตั้งแต่วันที่คุณได้รับสินค้า โปรดดูรายละเอียดระยะเวลาการรับประกันเฉพาะที่หน้ารายละเอียดสินค้าที่คุณซื้อหรือในเอกสารการรับประกันที่แนบมาพร้อมกับสินค้า หากไม่ได้ระบุระยะเวลาเฉพาะ ระยะเวลาการรับประกันมาตรฐานคือ 7 วัน
สาม. ขอบเขตการรับประกัน
- สิ่งที่ครอบคลุม: ในระยะเวลาการรับประกัน หากมีการยืนยันว่าปัญหาที่เกิดขึ้นเกิดจากคุณภาพของผลิตภัณฑ์ (เช่น การสูญเสียฟังก์ชันที่ไม่เกิดจากมนุษย์, ความเสียหายของส่วนประกอบหลัก) เราจะให้บริการซ่อมหรือเปลี่ยนฟรี
- สิ่งที่ไม่ครอบคลุม: สถานการณ์ดังต่อไปนี้ไม่อยู่ในขอบเขตการรับประกัน:
- การสึกหรอและการเสื่อมสภาพที่เกิดจากการใช้งานตามปกติ
- ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดวิธี, อุบัติเหตุ, การใช้งานเกิน, การละเลย หรือการปรับเปลี่ยน/ซ่อมแซมโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การดำเนินการและการบำรุงรักษาที่ไม่ได้เป็นไปตามคู่มือคำแนะนำของผลิตภัณฑ์
- ความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ
- การใช้ผลิตภัณฑ์เพื่อการค้า (เช่น สำหรับการเช่าหรือบริการทำความสะอาดทางธุรกิจ)
สี่. ขั้นตอนการรับประกัน
หากพบปัญหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อขอรับบริการรับประกัน:
- ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราทางอีเมลที่ service@mail.solivheal.com หรือโทรศัพท์ที่ 19226847126
- รายละเอียดปัญหา: โปรดให้หมายเลขคำสั่งซื้อ, รุ่นของผลิตภัณฑ์, รายละเอียดปัญหาที่พบ และภาพถ่ายหรือวิดีโอหลักฐานที่เกี่ยวข้อง
- การวินิจฉัยข้อบกพร่อง: เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าของเราจะดำเนินการวินิจฉัยเบื้องต้นและให้คำแนะนำในการแก้ไขปัญหาอย่างง่าย
- แผนการหลังการขาย: เมื่อได้รับการยืนยันว่าปัญหาอยู่ในขอบเขตการรับประกัน เราจะจัดการซ่อม, เปลี่ยนสินค้า หรือคืนเงินให้ตามสถานการณ์ และจะแจ้งขั้นตอนการดำเนินการต่อไปให้คุณทราบ
ห้า. คำอธิบายเพิ่มเติม
บริษัทของเรา (บริษัท เจี่ยวไห่หลิน เทรดดิ้ง จำกัด เมืองฝูชุน) ในปัจจุบันมุ่งเน้นการส่งสินค้าไปยังตลาดประเทศไทย
นโยบายนี้ได้รับการอัปเดตล่าสุดเมื่อวันที่ 23 ตุลาคม 2025 Solivheal ขอสงวนสิทธิ์ในการตีความสุดท้ายและการแก้ไขเอกสารนี้
ขอบคุณที่เลือก Solivheal เรามุ่งมั่นที่จะให้บริการที่ต่อเนื่องและเชื่อถือได้แก่คุณ
