ยินดีต้อนรับสู่การเลือกซื้อ สะดวกและมีประสิทธิภาพกับประสบการณ์ชีวิตใหม่ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

0
×

Login

นที่อัปเดตล่าสุด: 2025/10/23

ยินดีต้อนรับสู่หน้าคำถามที่พบบ่อยของ Solivheal! เราคือแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซข้ามประเทศที่ดำเนินการโดย บริษัท เจี่ยวไห่หลิน เทรดดิ้ง จำกัด เมืองฝูชุน มุ่งเน้นในการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดคุณภาพสูงให้กับลูกค้าในประเทศไทย หากคุณมีคำถามใด ๆ กรุณาอ่านข้อมูลด้านล่างนี้ก่อน หากไม่พบคำตอบโปรดติดต่อเรา

Solivheal คืออะไร?
Solivheal เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซข้ามประเทศที่ดำเนินการโดย บริษัท เจี่ยวไห่หลิน เทรดดิ้ง จำกัด เมืองฝูชุน โดยมุ่งเน้นในการขายผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดหลากหลายประเภท เช่น น้ำยาทำความสะอาดบ้าน, เครื่องมือ ฯลฯ เราจัดส่งตรงไปยังประเทศไทย เพื่อให้มั่นใจถึงคุณภาพสินค้าและบริการที่เชื่อถือได้

วิธีการสั่งซื้อคืออะไร?
คุณสามารถเลือกดูสินค้าบนเว็บไซต์ Solivheal เพิ่มผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดที่ต้องการลงในรถเข็น จากนั้นเข้าสู่หน้าชำระเงิน กรอกข้อมูลการจัดส่งตามคำแนะนำ และเลือกวิธีการชำระเงินเพื่อเสร็จสิ้นการสั่งซื้อ

ยอมรับวิธีการชำระเงินแบบใดบ้าง?
เรารองรับวิธีการชำระเงินหลากหลาย รวมถึงบัตรเครดิต American Express, MasterCard, Visa, JCB และการชำระเงินปลายทาง กระบวนการชำระเงินทั้งหมดถูกเข้ารหัสความปลอดภัย

เวลาในการดำเนินการคำสั่งซื้อใช้เวลานานเท่าใด?
เวลาในการดำเนินการคำสั่งซื้ออยู่ที่ 5-7 วันทำการ ในช่วงเวลานี้เราจะทำการยืนยันคำสั่งซื้อ, ตรวจสอบสต็อก และเตรียมการจัดส่ง เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นคุณจะได้รับการแจ้งเตือน

เวลาจัดส่งและค่าขนส่งคือเท่าใด?
หลังจากดำเนินการเสร็จสิ้น สินค้าจะถูกส่งถึงที่อยู่ในประเทศไทยภายใน 7-11 วัน ค่าขนส่งรวมอยู่ในยอดรวมของคำสั่งซื้อ คำนวณจากน้ำหนักสินค้าและปลายทาง

วิธีติดตามคำสั่งซื้อของฉันคืออะไร?
หลังจากสินค้าถูกจัดส่ง เราจะส่งหมายเลขติดตามและข้อมูลโลจิสติกส์ไปยังอีเมลของคุณ คุณสามารถใช้หมายเลขนี้ตรวจสอบสถานะเรียลไทม์บนเว็บไซต์ของบริษัทจัดส่ง

นโยบายการคืนสินค้าคืออะไร?
เรามีบริการคืนเงินแบบไม่มีเงื่อนไขภายใน 7 วัน หากคุณไม่พอใจกับสินค้าหรือพบปัญหาด้านคุณภาพ กรุณาติดต่อเราภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้าเพื่อขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า

วิธีการขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าคืออะไร?
กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราทางอีเมลที่ service@mail.solivheal.com พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ, รายละเอียดสินค้า และเหตุผลในการคืนสินค้า เราจะให้คำแนะนำเกี่ยวกับกระบวนการสมัครและขั้นตอนต่อไป

ค่าขนส่งสำหรับการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าคือเท่าใด?
การคืนหรือเปลี่ยนสินค้าจะมีค่าขนส่งจำนวน 300 บาท ค่าธรรมเนียมนี้จะถูกหักจากเงินคืนของคุณหรือคุณต้องชำระด้วยตัวเอง รายละเอียดเพิ่มเติมจะถูกแจ้งโดยทีมบริการลูกค้าเมื่อคุณสมัคร

การคืนเงินดำเนินการอย่างไร?
การคืนเงินจะถูกส่งกลับไปยังวิธีการชำระเงินเดิมของคุณ เช่น หากคุณชำระเงินด้วยบัตรเครดิต การคืนเงินจะถูกส่งกลับไปยังบัญชีบัตรเครดิตเดียวกัน

การคืนเงินใช้เวลานานเท่าใดกว่าจะถึงมือคุณ?
เวลาในการดำเนินการคืนเงินคือภายใน 7 วัน แต่เวลาที่เงินจะถึงมือคุณอาจแตกต่างกันไปตามนโยบายของธนาคารผู้ออกบัตร โดยปกติแล้วจะใช้เวลาเพิ่มอีกไม่กี่วันทำการ

สินค้ามีการรับประกันคุณภาพหรือไม่?
ใช่ ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดทั้งหมดผ่านการตรวจสอบคุณภาพอย่างเข้มงวด หากสินค้ามีข้อบกพร่องเมื่อจัดส่งถึงคุณ กรุณาติดต่อเราภายใน 7 วัน เราจะดำเนินการเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงินให้ทันที

หากสินค้าถูกเสียหายระหว่างการขนส่งควรทำอย่างไร?
หากสินค้าถูกเสียหายระหว่างการขนส่ง กรุณาถ่ายรูปไว้เป็นหลักฐานและติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราทางอีเมลที่ service@mail.solivheal.com หลังจากการตรวจสอบ เราจะจัดการเปลี่ยนสินค้าฟรีหรือคืนเงินเต็มจำนวน

สามารถแก้ไขหรือยกเลิกคำสั่งซื้อได้หรือไม่?
คำสั่งซื้อที่เข้าสู่ขั้นตอนการดำเนินการแล้ว (ปกติภายใน 24 ชั่วโมง) จะไม่สามารถแก้ไขหรือยกเลิกได้ หากคุณต้องการความช่วยเหลือ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราโดยเร็วที่สุด เราจะพยายามช่วยเหลือคุณ

การขนส่งระหว่างประเทศมีภาษีหรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหรือไม่?
ในฐานะแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซข้ามประเทศ สินค้าอาจมีการเก็บภาษีศุลกากรหรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในท้องถิ่น ค่าใช้จ่ายเหล่านี้ต้องรับผิดชอบโดยผู้รับสินค้า และจำนวนเงินจะเป็นไปตามข้อกำหนดของศุลกากรไทย ขอแนะนำให้คุณศึกษานโยบายที่เกี่ยวข้องก่อนรับสินค้า

หากคุณมีคำถามอื่นหรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ บริษัท เจี่ยวไห่หลิน เทรดดิ้ง จำกัด เมืองฝูชุน ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

ขอบคุณที่เลือก Solivheal! เรามุ่งมั่นที่จะให้ประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ยอดเยี่ยมแก่คุณ