최종 업데이트: 2025년 10월 29일

자주 묻는 질문

1. 제품을 어떻게 찾고 주문하나요?

제품 카테고리를 탐색하고 필요한 품목을 선택하여 장바구니에 담은 후 결제 버튼을 클릭하세요. 결제가 완료되면 확인 이메일을 받게 됩니다.

2. 주문 변경은 어떻게 하나요?

주문하신 제품이 아직 배송되지 않은 경우, 최대한 빨리 고객센터로 연락주시면 주문을 조정해 드리겠습니다.

3. 반품 또는 교환이 가능한가요?

제품 품질에 문제가 있는 경우, 제품 수령 후 7일 이내에 반품 또는 교환을 신청하실 수 있습니다. 품질에 문제가 없는 경우, 반품 및 교환 정책에 따라 반품 또는 교환을 처리해 드립니다.

4. 주문 상태는 어떻게 확인하나요?

계정에 로그인하여 "내 주문" 페이지에서 주문 상태 및 물류 정보를 확인하실 수 있습니다.

5. 판매되는 주방용품이 한국 사용 기준을 충족하나요?

네. 한국 시장에서 판매되는 모든 주방용품(조리도구, 식기, 수납용품 등)은 한국 KC 인증(한국산업규격) 및 관련 안전 기준을 준수합니다. 한국 가정용 전압(전기조리도구 등), 주방 공간 크기, 사용 습관에 맞춰 제작되어 안심하고 사용하실 수 있습니다.

6. 제품에 한국어 사용 설명서가 포함되어 있나요?

한국으로 판매되는 모든 제품에는 제품 사양, 사용 방법, 주의사항 등이 포함된 한국어 사용 설명서가 함께 제공됩니다. 제품 수령 후 한국어 사용 설명서를 찾지 못하신 경우, 고객센터(이메일 또는 전화)로 문의해 주시면 한국어 사용 설명서를 이메일 주소로 보내드리겠습니다.

주소: 랴오닝성 선푸시 선푸로 66호, 7층 709-264호

전화: 19223700256

이메일: service@mail.domavexi.com

문의 사항이나 제안 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요. 기꺼이 도와드리겠습니다.